Você é apaixonado por fazer a diferença, gerar resultados e resolver problemas de forma rápida e empática? Estamos em busca de um profissional dinâmico e focado em excelência para integrar nosso time de atendimento. Sua missão principal será reconquistar a confiança dos clientes, atuando com escuta ativa e busca por soluções eficientes logo no primeiro contato.

Responsabilidades

• Identificar com clareza as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas e objetivas, alinhadas aos procedimentos operacionais.
• Tratar diferentes tipos de cenários e solicitações trazidos pelos clientes durante o atendimento.
• Registrar histórico e aplicar os procedimentos necessários nos sistemas internos de atendimento.
• Manter uma comunicação clara, objetiva e acolhedora em todos os pontos de contato.
• Buscar a resolução definitiva das demandas no primeiro atendimento, fortalecendo a confiança do cliente.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento em Office 365 e Excel.
• Comunicação clara e eficiente.
• Proatividade e senso de urgência na resolução de problemas.
• Residir ou ter fácil acesso à Zona Sul de São Paulo.

Diferenciais

• Conhecimento em manutenção de lojas de varejo.
• Vivência prévia no segmento de atendimento ao cliente ou ouvidoria.

O que esperamos
Esperamos um profissional empático, com facilidade para se colocar no lugar do outro e agir com agilidade frente às demandas. Se você busca um ambiente dinâmico, focado em alta resolutividade e excelência no relacionamento com o cliente, esta vaga é para você!