Você será responsável por fortalecer a presença digital da marca por meio de conteúdos relevantes, estratégias de redes sociais e interação próxima com a comunidade. Nesta posição, você trabalhará em parceria com as equipes de Marketing, Atendimento e unidades físicas para manter uma comunicação consistente nos diferentes canais e contribuir para uma experiência positiva para os consumidores.

Responsabilidades

• Planejar e gerenciar o calendário editorial das redes sociais, alinhando os conteúdos às campanhas e ações de marketing.
• Criar conteúdos para diferentes formatos, como publicações, vídeos curtos, Reels, Stories e carrosséis, respeitando a identidade e o posicionamento da marca.
• Acompanhar comentários, mensagens e menções, promovendo o relacionamento com a comunidade e direcionando demandas às áreas responsáveis.
• Planejar e acompanhar campanhas de mídia paga e ações com influenciadores, incluindo briefings, prazos, entregas e indicadores de desempenho.
• Analisar métricas como alcance, impressões, engajamento, CTR e CPC, elaborando relatórios e recomendações para otimizar as estratégias.
• Acompanhar tendências e práticas do mercado digital, buscando oportunidades para aprimorar os conteúdos e formatos.
• Contribuir para a consistência do tom de voz, da identidade visual e das mensagens nos canais digitais.
• Apoiar o tratamento de feedbacks negativos e situações de crise com agilidade e empatia, em colaboração com as equipes envolvidas.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior em Marketing, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de redes sociais, planejamento de conteúdo e execução de estratégias de marketing digital.
• Experiência em planejamento e gestão de calendário editorial, com foco em fortalecimento da marca, alcance e engajamento.
• Conhecimento em produção de conteúdos multimídia, incluindo textos, imagens, vídeos curtos, Reels, Stories e TikTok.
• Familiaridade com ferramentas de criação e edição de conteúdo, como Canva, Adobe Premiere ou similares.
• Conhecimento em plataformas de gestão e agendamento de publicações, como Hootsuite, Buffer, Sprout Social ou similares.
• Experiência com criação, segmentação, acompanhamento e otimização de campanhas de mídia paga.
• Conhecimento em gestão de parcerias com influenciadores digitais e análise dos resultados.
• Capacidade de analisar indicadores de desempenho e elaborar relatórios, utilizando ferramentas como Google Analytics e insights das redes sociais.
• Conhecimento de boas práticas de SEO e SMO.

Diferenciais

• Vivência em empresas com atuação integrada em canais físicos e digitais.
• Inglês em nível intermediário.
• Familiaridade com produção audiovisual e desenvolvimento de materiais visuais.
• Disponibilidade para apoiar eventos e ações presenciais, quando necessário.

O que esperamos
Buscamos uma pessoa com olhar estratégico e criativo, que saiba transformar objetivos de marca em conteúdos relevantes e acompanhe os resultados para identificar oportunidades de melhoria. Sua capacidade de colaborar com diferentes equipes e se relacionar com a comunidade será importante para fortalecer a presença digital e a experiência do consumidor.