EspaçolaserVerificada
12333206 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e gosta de proporcionar experiências incríveis? Procuramos um(a) Consultor(a) de Unidade motivado(a) para integrar nossa equipe. Nessa posição, você será fundamental para garantir um atendimento de excelência, captar novos clientes e movimentar o fluxo presencial da unidade, oferecendo todo o suporte necessário para o sucesso das nossas rotinas.
Se você tem perfil comunicativo, focado em vendas e gosta de lidar com o público, venha fazer a diferença conosco!
Responsabilidades
- Recepcionar os clientes de forma acolhedora, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência e agilidade.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da unidade.
- Atuar ativamente na captação de novos clientes e no cadastro de informações em sistema.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, gestão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Realizar negociações, orçamentos, cobranças, recebimentos, cancelamentos e transferências conforme a política comercial.
- Realizar abertura e fechamento de caixa e da unidade seguindo os protocolos de segurança.
- Conduzir avaliações de novos clientes quando necessário, na ausência da gestão ou especialista.
- Incentivar a participação dos clientes nas pesquisas de satisfação (NPS) e zelar pela organização e higienização da unidade.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Conhecimentos no Pacote Office.
- Disponibilidade de horário para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência prévia na Espaçolaser ou em empresas do segmento de estética/beleza.
- Habilidade com negociação e facilidade para lidar com metas de vendas.
- Perfil proativo, dinâmico e com excelente comunicação interpessoal.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa empática, proativa e orientada a resultados, que saiba trabalhar em equipe e tenha paixão pelo relacionamento com o cliente. Esperamos que você traga energia positiva para o ambiente de trabalho e que se dedique diariamente a oferecer a melhor experiência a quem frequenta nossa unidade.